最後更新日期：2025年12月23日

公司名稱：瀋陽露清領商貿有限公司

地址：遼寧省瀋撫示範區瀋撫路66號7層705室654

授權董事：龍存霞

統一社會信用代碼：91211500MAG0B88Y7J

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Wemo Store（以下簡稱「我們」）高度重視您的個人隱私與資訊安全，嚴格遵守台灣地區個人資訊保護相關法律法規。本隱私政策旨在向您明確我們收集、使用、存儲、保護您個人資訊的具體方式及相關權利事項，當您使用我們的產品或服務時，即表示您已充分閱讀、理解並同意本政策的全部內容。

一、個人資訊的收集範圍

我們遵循「正當、合法、必要」原則，僅在實現服務目的所需範圍內收集您的個人資訊，具體包括以下場景：

• 訂單履約相關：為完成商品購買、發貨及售後跟進，您需提供收貨人姓名、聯繫電話、收貨地址等資訊，同時我們會記錄訂單號、商品資訊、下單時間等訂單相關數據；
• 諮詢與服務相關：當您通過客服郵箱諮詢問題時，我們會收集您郵件中包含的姓名、聯繫電話、訂單資訊及問題描述等內容，以便精確解答您的疑問；
• 基礎服務相關：您瀏覽我們的產品頁面時，我們可能自動收集設備型號、瀏覽記錄等非身份識別資訊，用於優化頁面展示及服務體驗，此類資訊不涉及您的個人身份資訊。

我們不會主動收集與服務無關的個人資訊，也不會在未獲得您明確授權的情況下，收集敏感個人資訊。

二、個人資訊的使用目的與方式

我們收集的個人資訊僅用於以下合法目的，不會超出必要範圍使用：

• 完成交易履約：使用您的收貨資訊、訂單資訊安排商品發貨（工作日內發貨），跟蹤配送進度，保障您在7-15工作日內順利收到商品；
• 提供客服服務：基於您的諮詢資訊，在工作時間（週一至週五：上午9點至下午6點 UTC+8:00）內為您解答產品諮詢、訂單查詢、售後問題等；
• 優化服務體驗：通過分析非身份識別資訊，了解您的瀏覽偏好，優化產品展示順序，提升您的購物體驗；
• 遵守法律法規：為履行法律法規規定的義務，對相關資訊進行合理使用與留存。

三、個人資訊的存儲與保護

1. 存儲期限：我們僅在服務存續期間及法律法規規定的留存期限內存儲您的個人資訊，超出期限後，將通過安全方式徹底刪除或匿名化處理，不再留存；
2. 存儲安全：我們採用多重安全防護措施保護您的個人資訊，包括但不限於數據加密存儲、嚴格的訪問權限管控、即時安全監測系統等，防止資訊被泄露、篡改或丟失；
3. 第三方限制：未經您的明確書面授權，我們絕不會將您的個人資訊出售、出租或共享給任何第三方。因履行配送服務需要，僅會向合作物流商提供必要的收貨資訊，且要求其遵守保密義務並僅用於配送目的。

四、您的個人資訊權利

您有權查詢、更正、補充您的個人資訊，也有權要求我們刪除相關個人資訊或停止使用您的個人資訊。如需行使上述權利，可通過本政策列明的聯繫方式與我們聯繫，我們將在核實您的身份後，在合理期限內為您處理。

五、隱私政策的更新

我們可能根據法律法規更新或業務調整，對本隱私政策進行修訂。修訂後的政策將在我們的服務平台顯著位置公示，公示後即生效。若您在政策更新後繼續使用我們的服務，即表示您同意修訂後的隱私政策。

六、聯繫方式

若您對本隱私政策有任何疑問、建議，或需要行使個人資訊相關權利，歡迎通過以下方式與我們聯繫：

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工作時間：週一至週五 上午9點至下午6點（UTC+8:00）

我們將在工作時間內優先處理您的需求，一般會在1-3個工作日內給予回覆。

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